“网红”城市想要“长红”：要抓住游客的心

近日，成都“迪士尼”在网上爆红，同时，由于游客纷纷在成都市武侯区玉林七巷健身器材处打卡拍摄，一度导致现场限流。不过，这种基于网络热点的走红方式，或只是昙花一现，其热度随时间推移大概会逐渐降低。

淄博烧烤、哈尔滨冰雪旅游、天水麻辣烫、成都“迪士尼”等话题登上热搜，迅速增加的流量和关注度不仅让传统旅游城市哈尔滨、成都更加火爆，也让淄博和天水等城市快速成为了“网红”。

但如何让这些“网红”城市抓住机遇，使激增的流量转化为线下的游客，甚至让“网红”城市的短暂火爆变为“长红”？笔者认为，以下几种措施值得借鉴。

其一，地方政府给予当地旅游业政策支持。

以哈尔滨为例，为了支持冰雪产业的发展，哈尔滨陆续出台了《哈尔滨冰雪文化之都（冰雪经济）发展规划（2022—2030年）》《哈尔滨市支持冰雪经济发展若干政策措施》等一系列政策。此外，为了吸引更多游客到来，哈尔滨冰雪大世界也推出了门票优惠政策，在推出优惠票的同时还有部分人群可以免费观光。数据显示，第24届哈尔滨冰雪大世界接待游客数量达80余万人次，而截至今年2月份，第25届哈尔滨冰雪大世界累计接待游客高达271万人次。

其二，以特色文化引流，创新短视频内容，擦亮城市招牌。

如今的“网红”城市大多因短视频而走红。因此，创新短视频内容，通过短视频展现城市文化特色，仍然是获得流量和关注度的好办法。但与此同时，城市也要将短视频中的“美好”变成游客真实的旅游体验，这才能让游客与城市产生“共情”，才能长久吸引游客。

其三，提升服务质量，树立城市良好口碑。

以淄博烧烤为例，自从去年“火出圈”后，淄博老街八大局市场客流量持续升高，在今年清明假期第一天，其日客流量就达到10万人次。而为了抓住“网红”契机，淄博市政府开启“宠粉”模式，不仅提前做好来淄往返游客的数量研判，防止出现游客滞留，还在火车站安排志愿者，为往返游客提供交通、住宿、烧烤、旅游线路等咨询推介服务。此外，在今年的清明节期间，淄博烧烤的价目表被大量转载，因爆火后不涨价而备受网友好评，而这点点滴滴汇聚在一起，逐渐形成了善良、朴实的口碑，将为淄博的“长红”奠定基础。

综上所述，“网红”城市要想“长红”，就必须抓住游客的心，而这需要沉下心来，真诚地供给优质内容、优化配套、提高服务质量。