近日,一条游客吐槽花128元在海南保亭体验千人宴,却仅有花生毛豆的短视频在网上快速传播,引发了社会各界的广泛关注与讨论。4月13日,保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局介入调查后,通报网传情况基本属实。这一结果不仅让众多期待体验“千人宴”文化的游客大失所望,更是对保亭乃至整个海南的旅游行业形象造成了不小的冲击。
“千人宴”全称苗寨千人长桌宴。作为苗族宴席的最高形式与隆重礼仪,千人宴已有几千年的历史。通常用于接亲嫁女、满月酒以及村寨联谊宴饮活动。左边是主人座位,右边是客人座位。主客相对,敬酒劝饮并对酒高歌。
发展至今,千人宴已经成为了苗族特有的民俗文化活动,本应是展示当地民族风情、吸引游客的一大亮点。然而当游客满怀期待地参与这场盛宴时,却发现自己所支付的128元换来的只是一些花生毛豆,这无疑是对游客的极大不尊重与欺骗。这样的“千人宴”不仅未能让游客体验到当地文化的魅力,还让他们不得不去怀疑自己是否掉入了民俗文化的消费陷阱之中。
据了解,在事发后便有游客向当地旅文局反应情况,但当时工作人员表示官方的三月三系列活动里没有这项活动,对于商业行为,他们不方便介入。这种回应无异于是在加剧游客和网友们的怒火,难道商业行为就可以无下限吗?答案当然是否定的。所幸在第二天保亭旅文局就发布了通报,表示网传情况基本属实,并且解释活动由公司独资举办,上菜组织能力不足,从而导致无法正常配菜,菜品分配不均,还承诺将对参与活动的游客全额退款。
但是无论如何,“组织能力不足”明显都无法成为菜品只有花生和毛豆的原因,相关公司在退款的同时,必须深刻认识到自己的错误并积极改正。希望该公司在未来做到以优质服务和真实体验为原则,重获游客的信任与好评,为当地旅游文化产品的发展贡献出自己的力量。同时作为游客的我们,也应该提高自我保护意识,在旅游前做好攻略,选择正规、有信誉的机构和产品,时刻警惕掉入消费陷阱之中。
“千人宴”变“花生毛豆宴”这一事件虽然令人遗憾,但同时也为当地文旅产业提供了一个反思和改进的机会。唯有加强监管、诚信经营,才能有效推动文化与旅游产业的健康发展,让更多的人真正体验到当地文化的魅力与风情。