“延迟退房2个小时，酒店加收半天房费”——普通消费者遇到这事或许忍忍就算了，但河南鼎厚律师事务所律师黄文得却较起了真，将酒店起诉至法院。历时8个月，甘肃省陇南市中级人民法院日前作出二审判决，要求酒店退还多收的224元房费。这则律师打官司挑战酒店“行业惯例”胜诉的消息引发社会关注。
目前，酒店退房时间没有一定之规，大多数执行中午12点，也有酒店可延迟至14时。针对延迟退房是否加收房费，不同酒店的做法不同。有的酒店在房间并不紧张时，只要延迟退房事出有因，一般会免费顺延一两个小时，只对严重超时的顾客收取一定费用，这无疑比较人性化。
当然，酒店对延迟退房加收一定房费，也可以理解，毕竟“没有规矩，不成方圆”。而且，加收房费有助于遏制故意延迟退房，酒店也能保证有充足时间安排人员整理房间。
不过，加收房费不能使用已被废止的“霸王条款”作为依据，动辄收取高额费用。据报道，2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》曾有“次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费”的行业规定。此后数年间，“12时退房”及加收房费，在国内引发不少消费者投诉。因此，2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》（修订版）已删去这一规定，任何酒店显然不该继续将之奉为圭臬。
延迟退房加收房费，也要讲究怎么收。一方面，无论是12时退房或14时前退房，延迟退房加收多少钱，酒店应在显著位置公示，并在消费者入住前明确告知对方。而非担心延时收费会影响入住体验，就刻意隐瞒，不履行告知义务。2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》（修订版）明确提出，“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”
另一方面，加收的房费不能太离谱。律师黄文得选定的是每日268元的房间，一共是两间，按268元房费和全天24时来计算，延迟2小时只应该收22元，两间房合计收44元，才是比较合理的。实收224元无疑是“狮子大张口”。涉事酒店对延时退房的收费标准何在？从市场监管角度来说，相关部门恐怕应以酒店没有明码标价且乱收费进行处理。
总之，12时以后、18时以前办理退房加收半天房费，诸如此类，不能再是“行业惯例”。即使延时退房合理收费，也要公示和事先告知。事实上，在竞争日益加剧的当下，免费延时退房反而能成为酒店竞争的新筹码。这一点，酒店必须清醒认识。而消费者要做的则是，一方面，入住前向所住酒店了解相关退房政策和费用情况；另一方面，面对一些所谓的“行业惯例”，必须较真，不能任由侵权“暗箭”屡屡伤人。
