双节旅游：热门景点提前预约 注意保留消费凭证

随着中秋、国庆双节临近，旅游市场热度持续升温，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒广大旅游消费者提前做好出行规划，认真查看相关合同，防范商家虚假宣传，切忌追求低价旅游，注意保留消费凭证。

出行前，应了解景点的开放时间和订票规则，部分热门景点需提前预约，出行前在官网查看相关信息，选择正规渠道购票，自觉抵制黄牛“倒票”行为。错峰安排参观时间和参观地点，尽量避开客流量大的景区，做好个人安全防护。

如选择旅行团出游，建议与旅行社签订合同时认真查看合同条款，核对价格、起止时间、行程安排、景点数量、餐饮住宿、另付费项目等内容，明确退费条件、违约责任等，确保商家承诺的事项已落实在合同条款中，信息确认无误后，再签订书面合同。应注意选择正规的平台及旅行社，查看经营者的营业执照及业务经营许可证，参考商家的信誉度和服务品质，增强风险防范意识，谨防上当受骗。根据《北京市旅游条例》，本市对旅行社组织团队旅游活动实行电子行程单管理。旅行社需严格按照事先在行程单报备的行程和时段游览，消费者可以根据电子行程单监督旅行社提供相关服务。

拒绝参加“不合理低价游”，警惕商家“一价全包”“全程无自费”等低价揽客行为，抵制在旅游行程中索要合同约定以外的费用的行为。同时，建议家长们在给孩子报名“研学游”时，选择正规的旅游公司，慎重选择部分非旅游公司以低价为噱头组织的“研学游”。

消费者在旅游过程中购买商品和接受服务时，要注意保留消费凭证，保存好录音录像等资料。遇到消费纠纷及时与经营者协商解决，如协商不成，也可向消费者协会或主管部门投诉，依法维护自身合法权益。（张楠）